Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen über diese Website ist: Bildung und Entwicklung GmbH (Marke: Bildung und Entwicklung Schweiz®), Sandra Orzel, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich, Schweiz.

Datenschutzverantwortliche Person: Sandra Orzel, info@bildungundentwicklung.ch, +41 44 241 17 17. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns jederzeit unter diesen Kontaktdaten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Überblick über die eingesetzten Dienste

Für den Betrieb dieser Website und die Abwicklung unserer Angebote setzen wir folgende Dienste ein. Die Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 5.

• Framer (Framer B.V., Niederlande): Hosting der Website und datenschutzfreundliche Besuchsstatistik ohne Cookies
• Google Fonts (Google Ireland Ltd. und Google LLC): Bereitstellung von Schriftarten
• Google Maps (Google Ireland Ltd. und Google LLC): Kartendarstellung auf dem Lageplan, nur nach Ihrer Einwilligung
• Bookwhen (Bookwhen Ltd, Grossbritannien): Kurskalender, nur nach Ihrer Einwilligung
• cal.com (Cal.com, Inc., USA): Online-Terminbuchung für das kostenlose Erstgespräch
• Web3Forms und FormSubmit: Weiterleitung von Formulareingaben an unser Postfach
• Supabase (Supabase, Inc., USA): Verwaltung von Zugangscodes für Lernplattform und Online-Trainer
• Google Workspace (Google Ireland Ltd. und Google LLC): E-Mail-Kommunikation
• bexio (bexio AG, Schweiz): Offerten und Rechnungen
• TWINT (TWINT AG, Schweiz): Bezahlung
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): Kommunikation, wenn Sie uns darüber kontaktieren
• Google Search Console und Microsoft Bing Webmaster Tools: Auswertung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen ohne Tracking auf unserer Website

3. Allgemeine Grundsätze

3.1 Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die Sie uns selbst übermitteln, etwa über Formulare, bei einer Bestellung, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, sowie Daten, die beim Besuch der Website technisch anfallen. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, Angaben zum gewünschten Kurs oder Polizeikorps, Zahlungs- und Rechnungsangaben, Lern- und Prüfungsergebnisse aus unseren Online-Angeboten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Zeitpunkt des Zugriffs.

3.2 Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten, um die Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Verträge anzubahnen und zu erfüllen, Kurse und Online-Zugänge zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unser Angebot zu verbessern. Für Personen, auf welche die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (lit. b), rechtliche Verpflichtungen (lit. c) sowie unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionierenden Betrieb (lit. f).

3.3 Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Cookie-Auswahl ändern Sie über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer jeder Seite, alle übrigen Einwilligungen per E-Mail an info@bildungundentwicklung.ch. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.

3.4 Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist: an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, an Treuhand und Buchhaltung, an Beratende wie Rechtsanwälte sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Personendaten.

3.5 Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister bearbeiten Daten im Ausland, namentlich in der EU, in Grossbritannien und in den USA. Die EU, der EWR und Grossbritannien verfügen nach Einschätzung des Bundesrats über ein angemessenes Datenschutzniveau. In die USA übermitteln wir Daten an Empfänger, die unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, darunter Google LLC und Microsoft Corporation. Bei anderen Empfängern in Staaten ohne angemessenes Schutzniveau stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit den vom EDÖB verlangten Anpassungen oder auf eine andere gesetzliche Grundlage.

3.6 Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Geschäftskorrespondenz, Verträge und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten bis zu zehn Jahre auf. Ihre Cookie-Auswahl wird zwölf Monate gespeichert.

3.7 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch. Die Verbindung zu unserer Website ist durchgehend mit TLS verschlüsselt. Personen mit Zugang zu Ihren Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies und ähnliche Technologien wie der lokale Speicher Ihres Browsers (Local Storage) legen kleine Datenmengen auf Ihrem Gerät ab. Wir unterscheiden vier Kategorien:

• Notwendig: für den Betrieb erforderlich, etwa um Ihre Cookie-Auswahl, einen Zugangscode, Ihren Lernfortschritt in unseren Trainern oder einen Formularentwurf zu speichern. Diese Technologien sind immer aktiv und benötigen keine Einwilligung.
• Externe Inhalte: eingebettete Inhalte von Drittanbietern, derzeit Google Maps und der Kurskalender von Bookwhen. Sie werden erst geladen, wenn Sie zustimmen, entweder im Cookie-Banner oder per Klick direkt auf dem jeweiligen Platzhalter.
• Statistik: Analyse der Websitenutzung mit Cookies. Derzeit setzen wir keinen solchen Dienst ein. Sollten wir einen einführen, geschieht dies nur nach Ihrer Einwilligung.
• Marketing: Werbe- und Konversionsmessung auf Plattformen wie Google, Meta oder LinkedIn. Derzeit setzen wir keinen solchen Dienst ein. Sollten wir einen einführen, geschieht dies nur nach Ihrer Einwilligung.

Beim ersten Besuch fragt Sie unser Cookie-Banner nach Ihrer Auswahl. «Alle ablehnen» und «Alle akzeptieren» sind gleichwertig verfügbar, unter «Einstellungen anpassen» wählen Sie einzelne Kategorien. Ohne Ihre Zustimmung bleiben alle Kategorien ausser «Notwendig» ausgeschaltet. Sie können Cookies zudem jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

5. Einzelne Datenbearbeitungen

5.1 Hosting und Server-Logfiles (Framer)

Unsere Website wird von Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande, betrieben. Beim Aufruf jeder Seite werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem verarbeitet und kurzfristig in Logfiles gespeichert, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Framer kann dafür Unterauftragnehmer, auch in den USA, einsetzen.

5.2 Besuchsstatistik (Framer Analytics)

Wir nutzen die in Framer integrierte Besuchsstatistik. Sie zeigt uns zusammengefasst, wie viele Besuche einzelne Seiten erhalten. Nach Angaben von Framer setzt sie keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Wir können daraus keine Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website.

5.3 Schriftarten (Google Fonts)

Für eine einheitliche Darstellung verwenden wir Schriftarten von Google Fonts. Beim Seitenaufruf lädt Ihr Browser die Schriftdateien von Servern der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. der Google LLC, USA. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Nach Angaben von Google werden dabei keine Cookies gesetzt und die Daten nicht zur Profilbildung verwendet. Google LLC ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert.

5.4 Kartendarstellung (Google Maps)

Auf der Seite Lageplan können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie externe Inhalte erlaubt haben. Dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, und Google kann Cookies setzen. Anbieterin ist die Google Ireland Ltd. bzw. die Google LLC. Grundlage ist Ihre Einwilligung. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

5.5 Kurskalender (Bookwhen)

Für die Anzeige unserer Kurstermine nutzen wir den Dienst Bookwhen der Bookwhen Ltd, Grossbritannien. Der Kalender wird erst geladen, wenn Sie externe Inhalte erlaubt haben. Dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Bookwhen übermittelt, und es können Cookies gesetzt werden. Buchen Sie über den Kalender, bearbeitet Bookwhen Ihre Angaben in unserem Auftrag zur Abwicklung der Buchung. Grundlage ist Ihre Einwilligung bzw. die Vertragsanbahnung. Sie können sich jederzeit auch ohne Kalender über unser Formular anmelden.

5.6 Online-Terminbuchung (cal.com)

Für die Buchung des kostenlosen Erstgesprächs leiten wir Sie zu cal.com weiter (Cal.com, Inc., USA). Dort erfasst cal.com Name, E-Mail-Adresse, den gewünschten Termin und allfällige weitere Angaben, um den Termin zu vereinbaren. Grundlage ist die Vertragsanbahnung. Für die Übermittlung in die USA gelten die Garantien gemäss Abschnitt 3.5.

5.7 Kontakt-, Anmelde- und Bestellformulare

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage, Anmeldung oder Bestellung zu bearbeiten. Je nach Formular werden die Eingaben über Framer, über den Formulardienst Web3Forms oder über den Dienst FormSubmit an unser Postfach weitergeleitet. Diese Dienste können Daten auch ausserhalb der Schweiz und der EU bearbeiten. Grundlage ist die Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung, beim Anfordern kostenloser Unterlagen Ihre Einwilligung.

5.8 Lernplattform, Online-Trainer und Prüfungssimulationen

Für den Zugang zu Lernplattform, Online-Trainern und Prüfungssimulationen erhalten Sie einen Zugangscode. Zuteilung und Prüfung der Codes erfolgen über Supabase (Supabase, Inc., USA). Ihr Lernfortschritt wird in der Regel nur lokal in Ihrem Browser gespeichert. Ergebnisse, die Sie zur Auswertung einreichen, erhalten wir per E-Mail und verwenden sie ausschliesslich für Ihre persönliche Rückmeldung. Grundlage ist die Vertragserfüllung.

5.9 Bestellungen, Rechnungen und Zahlung

Für Offerten und Rechnungen nutzen wir bexio (bexio AG, Schweiz). Bezahlen Sie mit TWINT, bearbeitet die TWINT AG bzw. Ihre Bank die für die Zahlung nötigen Daten nach eigenen Bestimmungen. Wir erhalten dabei nur die Angaben, die zur Zuordnung der Zahlung nötig sind. Grundlage ist die Vertragserfüllung sowie unsere gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

5.10 Kommunikation per E-Mail

Unsere E-Mails laufen über Google Workspace (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC). Wenn Sie uns schreiben, werden Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten dort gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

5.11 Kommunikation über WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp kontaktieren. Anbieterin ist die Meta Platforms Ireland Ltd. Ihre Nachrichten und Ihre Mobilnummer werden von WhatsApp nach deren eigenen Bestimmungen bearbeitet, worauf wir keinen Einfluss haben. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Daten.

5.12 E-Mail-Marketing und Newsletter

Melden Sie sich für Informationen per E-Mail an, nehmen wir Sie erst nach Bestätigung Ihrer Adresse (Double-Opt-in) in den Verteiler auf. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink. Grundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

5.13 Google Search Console und Bing Webmaster Tools

Wir nutzen die Google Search Console und die Bing Webmaster Tools, um zu sehen, wie unsere Website in den Suchmaschinen erscheint. Auf unserer Website wird dafür nur eine Bestätigungskennung hinterlegt, es werden kein Tracking-Code und keine Cookies gesetzt. Wir erhalten ausschliesslich zusammengefasste Daten ohne Personenbezug.

5.14 Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Auftritte bei Facebook, Instagram und LinkedIn. Es handelt sich um einfache Links, es werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen, bevor Sie einen Link anklicken. Nach dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen. Richten Sie Ihr Gesuch bitte an info@bildungundentwicklung.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Wir können ein Gesuch einschränken oder ablehnen, wenn gesetzliche Pflichten, überwiegende Interessen Dritter oder eigene berechtigte Interessen entgegenstehen, etwa gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Sie können sich jederzeit bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), https://www.edoeb.admin.ch. Wohnen Sie in der EU oder im EWR, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.

7. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.